7 yıl önce kurulduğu günden bugüne sürekli büyüme gerçekleştiren Treo Bilgi Teknolojileri’nin dününü, bugününü ve gelecekteki yatırımlarını konuşmak üzere Treo Bilgi Teknolojileri Genel Müdürü Evren Ballı ile bir araya geldik. Şirket prensiplerinin her zaman yüzde yüz müşteri memnuniyeti olduğunu belirten Ballı, 8 alana odaklandıklarını ve bu alanlar üzerinde aranan firma olmaya devam etmek istediklerini söyledi…
İlk olarak bize Treo’dan bahseder misiniz?
Türkiye’nin önde gelen bilişim firmalarından biri olarak, kurulduğumuz 2005 yılından bu yana sayısı her geçen gün artan müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla birlikte hızla büyüyoruz. Treo olarak vizyonumuz sürekli büyüyerek Türkiye’de bilişim sektöründe lider konuma gelmek ve uluslararası pazarda söz sahibi bir marka olmak.Sürdürülebilir büyümeye dayalı felsefemizle 2007 yılında Microsoft’un en yüksek büyüme gösteren iş ortağı olduk. 2007, 2008 ve 2009 yıllarında ise arka arkaya HP’nin En Yüksek Büyüme Gösteren İş Ortağı (OBİ) olma başarısını gösterdik. 2010 yılında IBM Yılın Projesi Ödülü’nü kazandık. 2011 yılında da server,storage uzmanlıklarımızın yanınaUnified Networking Specialist ve Virtualization Solutions Specialist unvanlarını ekledik. 2012 yılında ise HP Gold Computing SystemsSpecialist, HP Gold Entreprise Storage Specialist, HP Gold Personal Computing Specialist ve HP Gold WorkstationsSpecialistunvanlarını kazandık.
Gerçekleştirdiğimiz başarılı projeler ve eğitim yatırımlarımızla uzmanlıklarımızı bir üst seviyeye çıkardık. İçinde bulunduğumuz 2013 yılında HP Advanced Storage, HP Advanced Computing ve Microsoft Management Gold Specialistunvanlarıyla yolumuza devam ediyoruz.
Ayrıca 2013 senesinde kazandığımız 2 adet En Yüksek Ciro (HP Storage ve BCS) ve Yılın Fark Yaratan projesi ödülleri bizleri daha çok motive etti.
Sürekli olarak kendimizi geliştirmeye odaklı iş anlayışımız ve iş ortaklarımızla uzun süreli ve karşılıklıgüvene dayalı ilişkiler kurma felsefemiz doğrultusundasektörde farkımızı hissettiriyor vemüşterilerimizedeğer katıyoruz.
Sunmuş olduğunuz çözümler ve hizmetler hakkında bilgi verir misiniz?
Treo Bilgi Teknolojileri olarak bilgi teknolojileri sektöründe sunduğumuz kapsamlı, yaratıcı ve hızlı çözümlerle, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın iş süreçlerinin her aşamasında katma değer oluşturarak yüzde yüz memnuniyet sağlıyoruz.
Treo’nun ticaret anlayışında sattım bitti gibi bir anlayış asla bulunmuyor. Satış öncesi, satış ve satış sonrası olarak satışı destekleyen üç ayrı ekibimiz bulunuyor. Treo’nun satış noktasında uzmanlaşan bu üç ekibin odaklandığı 8 tane çözüm bulunuyor.
Gerçekleştirdiğimiz yüzde yüz müşteri memnuniyeti sağlama misyonuyla network ve güvenlik, sunucu ve veri depolama, sanallaştırma, otomasyon, kurumsal yedekleme çözümleri, teknoloji servisleri ve kişisel sistemler ile “Microsoft Lisanslama Danışmanlığı” alanlarında hizmet veriyoruz. Yazılım planlama ekibimiz aynı zamanda Microsoft’un Cloud çözümleri ile Cloud satışını gerçekleştiriyor. Ekibin içerisinde bulunan bir diğer ekip ise bu müşterilerin teknik anlamda Cloud’a taşınması ve taşındıktan sonrası verilmesi gereken destekler noktasında çalışmalarda bulunuyorlar. Proje ekibimiz, satış̧ ekibimiz ve teknik ekibimizle müşteriden müşteriye değişen ihtiyaçlara özelçözümler geliştirirken; satış̧ sonrasında da devam eden teknolojik takip ve destek hizmetlerimizle 7/24 müşterilerimizin iş sürekliliklerinin korunması içinçalışıyor ve onlara rekabet avantajı sağlıyoruz.
Kurumlar Treo’yu hangi nedenlerden dolayı tercih etmeliler? Rakiplerinize göre artılarınız ve kurumlara sunduğunuz avantajlar nelerdir?
Biz Treo Bilgi Teknolojileri olarak storage’ye odaklanmışken ve kendimizde bulunan tüm yetkinlikler ve çözümlerimiz çerçevesinde asıl düşüncemiz her zaman müşteri memnuniyetidir. En önemli değerimiz her zaman müşterimizdir. Bu felsefe ışığında yüzde yüz müşteri memnuniyeti sağlamaya çalışan bir ekibe sahibiz. Bizim müşterilerimizle kurduğumuz uzun soluklu ilişkilerde müşterimiz o projeyi bizimle yapsın ya da yapmasın herhangi bir ihtiyacının olduğu noktada telefonun ucunda bizim ekibimizden bir arkadaşa mutlaka ulaşabilir ve yardım isteyebilir. 1 Mayıs itibariyle HP’ninserverstorage tarafındaki yetkili servis merkezi olduk. Biz Mayıs ayı öncesinde bile sanki yetkili servis merkeziymişiz gibi müşterimizin her ihtiyacını karşılamaya yönelik çalışmalarda bulunuyorduk. Bu çalışma prensibimiz müşterilerimizin bizi tercih etme nedenlerinden en önemlisi. Bir diğeri ise Treo Bilgi Teknolojileri olarak uzmanlığa gerçekten yatırım yapan emek harcayan bir firmayız. Bizim uzmanlığımız her zaman için sözde değil özde uzmanlıktır. Yurt içi ve yurt dışı eğitimlerimize çok önem veriyoruz. Şu anda HP’nin en yüksek uzmanlığa sahip olan iş ortaklarından birisi konumunda bulunuyoruz. Bugün itibariyle müşteri referanslarımızla uzmanlığımızı ispat edebilir durumdayız. Şunu da söylemek gerekir ki müşteriler tarafından tercih edilen iş ortağı konumunda bulunurken aynı zamanda HP tarafından da tercih edilen iş ortağı konumunda bulunmak bizi ayrıca mutlu ediyor. HP kendisi için uzmanlık anlamında kritik bir proje varsa bu konuda ilk iş ortağı olarak aklına gelen firma oluyoruz. Yaklaşık 200 bin dolarlık yatırımla bir demo merkezi kurduk. Bugün müşterilerimize anlattığımız her şeyi kendilerine birebir uygulatarak anlatabiliyoruz. Treo olarak yaptığımız, işin en ince detayına kadar incelemesinde bulunup, elde edilecek faydalara ulaşıp müşterimize bunu yansıtmaya çalışmaktır. Buda bizim ekibimizin proje kökenli olmasından kaynaklanıyor. Öncelikli amaç satış yapmak değil, öncelikle amaç müşteri tarafında faydayı sağlayabilmektir. Bu noktada müşteri kazandıkça bizde kazanıyoruz.
Hangi sektörlere daha çok yöneliyorsunuz? Başarı hikayeleriniz hakkında bilgi verir misiniz?
Bugüne kadar Petabyte’larca veriyi müşterileri için tutan ve iş sürekliliğini sağlayan yapılar kurduk. Şu anda odaklandığımız nokta bu verilerden sağlanan katma değeri nasıl daha yukarılara çıkartırız noktası. 2-3 yıl önce cloudcloud çok popülerken şu anda bigdata çok popüler konumda bulunuyor. Yaklaşık son 2 yıldır biz de bu veriyi nasıl daha katma değerli hale getiririz konusunda Ar-Ge çalışmaları yapıyoruz. Şu anda teknolojik olarak yeterliliğe sahibiz. Fakat finans sektörü ileTelko ile ve Retail ile bir araya gelip beyin fırtınaları yapmamız gerekiyor. Biz yaptığımız çözümlerimiz ile rakiplerimize göre farkındalık oluşturuyoruz. Bu yetkinliğimiz ile müşterilerimizin de sektörlerinde farkındalık oluşturmalarına katkı sağlıyoruz.
Hangi alanlarda hangi iş ortaklıklarıyla çözümler sunuyorsunuz?
İş ortaklıklarımız kapsamında HP ile HP Advanced Gold Partner ve HP ServiceOneParner, Microsoft ile Microsoft Gold Certified Partner kategorisinde iş ortaklıklarımız bulunuyor. Trend Micro ile iş ortaklığımız devam ediyor. Bunların yanı sıra Symantec ile istemci, gateway ve sunucu güvenliği çözümleri için anti virüs koruması, firewall ve VPN yönetimleri, saldırı tespit sistemleri(IDS), internet ve e-posta içerik kontrolü, filtreleme ve son nokta koruma çözümleri konusunda iş ortaklığımız bulunuyor. Sanallaştırma çözümlerinde VMware ile Enterprise Partner olarak iş ortaklığımız bulunuyor. Bulut bilişim çözümlerinde de VMware ile iş ortaklığımız artarak devam ediyor. Cisco ile gerçekleştirdiğimiz Select Partner yetkinliği kapsamında aktif cihazlar, güvenlik ve bütünleşik iletişim konularında hizmetler sunuyoruz. Veeam ile Türkiye’deki ilk Veeam Gold Pro Partner’lerden biri olarak sanal platformların yedeklenmesi, felaket senaryolarına hazır hale gelmesi için çözümler sunuyoruz. Citrix ile gerçekleştirmiş olduğumuz Citrix Gold Solution Advisor iş birliği kapsamında Türkiye’deki ilk özel sektör masa üstü sanallaştırma projesini gerçekleştirmiş bulunuyoruz. Citrix ile uyguladığımız masa üstü ve uygulama sanallaştırma projeleri kapsamında müşterilerimize maliyet avantajları sağladık. Citrix ile 2012 yılında yurt dışında gerçekleştirdiğimiz projelerimiz bulunuyor. Treo Bilgi Teknolojileri olarak amacımız her şeyi yapabilmek değil, odaklandığımız alanlarda çözümler sunmak. Bugüne kadar tüm iş ortaklıklarımız ile sunduğumuz çözümlerimizde müşterilerimize her zaman artı katkılar sağladık hiçbir projemizde mahcup olmadık. Bundan dolayı şu anki yetkinliğini bulundurduğumuz tüm iş ortaklıklarımız ile çalışmalarımız artarak devam edecektir. Şirketimizi daha iyi yerlere getirerek borsaya açmak ve halka açık bir şirket durumuna getirmek amacındayız. Bu noktada Treo Bilgi Teknolojileri olarak bir ilki gerçekleştirmek istiyoruz.
2013 planlarınız ve eklemek istedikleriniz nelerdir?
Treo Bilgi Teknolojileri olarak 2012 yılında cirosal anlamda yüzde 20’lik bir büyüme gerçekleştirdik. Sağlıklı bir büyüme ile kazan kazandır mantığını benimsiyoruz. Rekabetin çok fazla olduğu sektörümüzde düşük karlılıklarla büyümeler gerçekleştiriliyor. 7 yıl önce storage konusunda 2-3 iş ortağı varken bugün 8-9 ayrı markanın kullanabileceğiniz ürünleri bulunuyor. Rekabet arttıkça da kar marjları düşüyor. 2012 yılı bizim için oldukça keyifliydi. Odaklandığımız iş ortaklarımızdan birisi olan HP tarafında en yüksek cirolara ulaştık ve üç tane ödül aldık. 2013 yılında büyüme hedeflerimiz devam ediyor. Kamu’daki dijitalleşme aşamalarında yer aldığımız projeler bulunuyor. Bu kapsamda en son İstanbul Emniyeti için Terörle Mücadele birimine Dijital Arşivleme projesi gerçekleştirdik. Finans sektöründeki müşteri sayımızı arttırıp portföyümüzü genişletiyoruz. Aynı şekilde perakende tarafında da yatırımlarımız ve müşteri sayısı artırma çalışmalarımız devam ediyor. İnternet tarafındaki portallere odaklanmış durumdayız. 2013 yılındaki cirosal hedefimiz ise 11 milyon dolar.
Son Yorumlar