Speechouse’un başta Call Steering (Çağrı Yönlendirme) ve Speaker Verification (Konuşmacı Doğrulama) olmak üzere çağrı merkezi sektörüne yönelik olarak geliştirilen ve...

25-26 Ekim 2011 tarihlerinde Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda düzenlenen Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’nda, D6 standında yerini alan...

Türkçe ses teknolojileri alanında dünyanın en gelişmiş yazılımlarını geliştiren Sestek, İstanbul Çağrı Merkezi Fuarı’na katılarak çözümlerini ve güncellemelerini sektör profesyonellerine...

Gartner tarafından yayınlanan rapor, pazardaki tedarikçilerin iş yapış özelliklerini ve vizyonlarını eksiksiz olarak gerçekleştirebilme yeteneklerini temel alan bir analiz sunuyor....

Dubai merkezli Al Wahda – Express firmasının iştiraki, yerel aramada dünyanın en güvenilir markasının Türkiye temsilcisi Turkey Yellow Pages’in çatısı...

Ereteam İş Zekası Çözümleri ile geliştirilen Akbank Argus projesi, Akbank’ın farklı seviyelerdeki yöneticilerine, piyasanın ve Akbank’ın durumunu anında görebilecekleri, çok...

PEGASUS’un, Bilgi Birikim Sistemleri ortaklığıyla gerçekleşen Microsoft Dynamics CRM’e (Müşteri İlişkileri Yönetimi) geçiş projesi başarıyla sonuçlandı. PEGASUS, satış departmanına gelen...

Kritik servis hizmetlerinin çok ötesine geçen HP Kritik İş Çözümleri, yapılandırılmış verilerde gerçek zamanlı analiz desteği sunan HP Vertica Analiz...

Çağrı merkezi sektörüne yönelik sertifika ve diploma verebilen tek eğitim programı olan ÇMD Gelişim Akademisi’nin Takım Lideri Temel Sertifika Programı’nı...

Dünyanın lider Kurumsal Uygulama Yazılımları sağlayıcısı SAP, EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) bölgesindeki en büyük etkinliği olan SAP Forum 2011’i 23...