Çağrı Merkezi

Türk Telekom’un müşteri deneyimi şirketi AssisTT, geçen yıl hayata geçirdiği Girişimci Müşteri Temsilcisi modelini tüm Türkiye’ye açtı. AssisTT; çalışma hayatının...

Cemile Banu Hızlı: “Teknolojik gelişmeler Türkiye’nin lehine işliyor” Müşteri deneyimi yönetimi alanının gelişimi için 15 yıldır sektöre hizmet veren Çağrı...

Çağrı Merkezleri Derneği’nin ev sahipliğinde düzenlenecek yılın en önemli etkinliği “CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi” 5 Ekim’de Swissotel The...

‘Gönül Bağı’ İle Hatay’da Yüzlerce Kişiye İş, Binlerce Kişiye Eğitim 6 Şubat depremlerinden sonra yaraları sarmak için ‘Gönül Bağı Projeleri’ni...

Bin kişinin üzerinde istihdam kapasitesine sahip iletişim (çağrı) merkezi sektörünün önemli oyuncularından Procat, Sabancı Üniversitesi Kurumsal Yönetim Forumu tarafından yürütülen...

AloTech, Kenya’nın en büyük e-ticaret pazar yerlerinden biri olan Copia Kenya’ya hizmet vermeye başladı. İnternet erişimi sınırlı olduğu için e-ticaret...

Bulut tabanlı çağrı merkezi çözümleri ile 41 ülkede faaliyet gösteren 600’ü aşkın şirkete hizmet veren AloTech, kullanıcılarının 2022 verilerini analiz...

İstihdamda öncü olan ve salgın döneminde ihtiyaçların kesintiye uğramadan karşılanmasını sağlayarak önemini bir kez daha gösteren çağrı merkezi sektörünün çatı...

Lidya Grup, sektörde ilklere imza atmaya devam ediyor. Teknolojiyi yakından takip eden Lidya Grup Çağrı Merkezi hafta içi Pazartesi-Cuma günlerinde...

ContactCenterWorld’ün kurucusu Raj Wadhwani, AloTech sponsorluğunda İstanbul’a geldi Dünyanın en büyük iletişim merkezi derneği ContactCenterWorld’ün kurucusu Raj Wadhwani, AloTech sponsorluğunda...