Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezleri Standardı kapsamında verilen ilk belgeyi Vestel Çağrı Merkezi aldı Vestel Çağrı...

Sestek, DMG Consulting tarafından yayınlanan “2018-2019 Konuşma Analizi Ürün ve Pazar Raporu”nda yer alan müşteri memnuniyeti araştırmasına göre, konuşma analizi...

CMC Türkiye, robotik süreç otomasyonu (RPA) sistemi ile müşterilerine daha teknolojik, daha kaliteli ve daha az maliyetli hizmet verme imkanı...

    Diyarbakır’a 10 yılda 450 milyon TL’lik ekonomik katkı yapan Turkcell, son bir yılda 500 yeni istihdam sağladı… Türkiye’nin...

IFS’in Geliştirilmiş Servis Yönetimi çözümleri, entegre çoklu-kanal (omni-channel) iletişim merkezi yönetimini de kapsayarak daha da güçlendi. Böylece işletmelere eksiksiz, bağlantılı...

SESTEK’in Türkiye’de geliştirdiği teknolojilere ABD’den patent onayı geldi. Ses ve iletişim teknolojileri, çağrı merkezi uygulamaları ve müşteri hizmetleri otomasyonu alanlarında...

Plantronics’in yeni endüstriyel kulaklığı Voyager Focus gürültüyü engelliyor Plantronics, yeni geliştirdiği Voyager Focus ile endüstriyel kulaklıkları kablodan kurtarıyor. Bluetooth teknolojisi...

Sağlık Bakanı Recep Akdağ AssisTT’in Adıyaman’daki yeni çağrı merkezini ziyaret etti Türk Telekom’un çağrı merkezi şirketi AssisTT,  Adıyaman’daki yeni çağrı...

Günümüz teknolojilerinde hız, her şey Hayatın her alanında tüm isteklerin çok hızlı ve doğru şekilde yerine getirilmesi talep ediliyor. Aynı...

Anadolu’da binlerce kişiye istihdam sağlayarak ülke ekonomisine önemli katkılar sağlayan Turkcell Global Bilgi, 2016 yılında 2.100 kişiye istihdam sağladı. Teknolojinin günümüzde...