CRM

Bilgi ve İletişim Teknolojileri sektörü içinde çağrı merkezlerinin %22 büyüdüğüne vurgu yapan BTK Başkanı Dr. Tayfun Acarer, çağrı merkezleri içinde...

ISS/CMC Turkey yeni binasında (Kağıthane)Mod Tasarım’ı tercih etti; yaklaşık 600 kişilik Call Center masa sistemlerinde özel akustik paneller kullanıldı. Birimler...

AMD Başkan Yardımcısı Phil Rogers, HSA (Heterojen Sistem Mimarisi) Vakfı’nın yenilikçi faaliyetlerini, Uluslararası IFA Fuarı’nda “Bilişimde Yenilikçiliğin Gelecek Çağı” başlıklı...

SAYS  ( SENTİM SÜREÇ ANALİZ VE YÖNETİM SİSTEMİ )ile çağrı merkezi tarafından açılan kayıt anında sahadaki personele ş emri olarak iletilebiliyor....

HP, kurumların müşteriler ileriyle diyalogunu sosyal medya aracılığıyla güçlendirebilmesi amacıyla geliştirdiği yeni müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) hizmetlerini duyurdu.  HP’nin Sosyal...

Kurumları değişen dünyaya adapte eden teknoloji ve çözümlerle buluşturan SAP Forum Ankara, 9 Şubat’ta Rixos Grand Ankara Otel’de gerçekleştirildi. ‘Yeni Türk...

AssisTT A.Ş., çağrı merkezi sektöründe dünyanın en prestijli organizasyonlarından biri olan “ContactCenterWorld 2011 Top Ranking Performers” yarışmasından “Dünya Endüstri Şampiyonu”...

Speechouse’un başta Call Steering (Çağrı Yönlendirme) ve Speaker Verification (Konuşmacı Doğrulama) olmak üzere çağrı merkezi sektörüne yönelik olarak geliştirilen ve...

25-26 Ekim 2011 tarihlerinde Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda düzenlenen Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’nda, D6 standında yerini alan...

Türkçe ses teknolojileri alanında dünyanın en gelişmiş yazılımlarını geliştiren Sestek, İstanbul Çağrı Merkezi Fuarı’na katılarak çözümlerini ve güncellemelerini sektör profesyonellerine...