Dosya Konusu

Bahadır Pekkan / Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Sunmuş olduğunuz hizmetler kapsamında kurumlara sağladığınız güç ve katma değerler nelerdir? Turkcell...

Okan Gözütok / Atos BPO Division Manager Sunmuş olduğunuz hizmetler kapsamında kurumlara sağladığınız katma değerler nelerdir? Çağrı Merkezi çözümleri için...

Tijen Armagan / Teleperformance Türkiye Satıs ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Sunmuş olduğunuz hizmetler kapsamında kurumlara sağladığınız katma değerler nelerdir?...

M. Fatih Arslan / Vodasoft Genel Müdürü Vodasoft Çağrı Merkezi Çözümlerini 2003 yılında, Türkiye’nin, çağrı merkezi alanında çözümler sunan en yetkin,...

CRM (Müsteri Iliskileri Yönetimi) CRM’in açılımı, Müşteri İlişkileri Yönetimi’dir. Son birkaç yılda, her ölçekten şirketin stratejik ajandasında yer alan bir yatırım....

Araştırmalar; 2010 yılı verilerine göre çağrı merkezi pazar büyüklüğünün 330 milyar USD olduğunu gösteriyor. Türkiye'nin pazar büyüklüğü ise 1.2 milyar...

Türk insanının teknoloji merakı, mobil servis saglayıcıları sektörünü umutlandırdı. Türkiye’de satılan cep telefonlarının yüzde 50’den fazlasının akıllı telefon, bilgisayarların yüzde 20’sinin ise tablet PC olduguna...

Neden Bulut Bilisim? Öncelikle son günlerde hayli yogun bir sekilde gündeme gelen bu konunun, yıllardır takipçisi ve servis veren bir firma...

Geleneksel araçlarla analiz edilemez ve islenemez bilgiye büyük veri (big data) deniliyor. Sektördeki son raporlar önümüzdeki bes yıl içerisinde sirketlerin veri hacimlerinin...

Son yıllarda bilgi teknolojisi alanında yeni bir çıgır açan bulut bilisim, tüm ülkelerde hızla yayılmaya devam ediyor. Uluslararası arastırma kurulusu IDC’nin paylastıgı...